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8月12日下午两点左右,市民到白云街道东阳市人民医院骨科排队看病,但是另外等待的人员有护士的熟人,叫

发布日期:2019-08-13 来源:东阳市12345政务服务中心 字号:[ ]
编号: DY20190812-0028 类型: 效能服务
咨询时间: 2019/8/12 14:11:51 回复时间: 2019/8/13 8:35:08
留言内容: 8月12日下午两点左右,市民到白云街道东阳市人民医院骨科排队看病,但是另外等待的人员有护士的熟人,叫号护士(名字和工号也不清楚)就把另外一个人先排上去还指责市民。市民认为护士做法不合理,希望相关部门处理。
状态: 【已办结】
回复内容: 经核实,因诉求人自行入诊室,候诊区导医不知详情未及时把患者名字点击入医生诊室,致患者在诊室内与另一个病人因就诊顺序发生不愉快,导医未及时介入沟通.医院已向诉求人道歉,表示今后将加强候诊秩序的管理,加强第二候诊区的巡视,及时发现提前进入第二候诊区的病人,提醒病人需经导医呼叫后才能入医生诊室.诉求人表示理解.

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